Projekte

Qualitätsmanagement im Autohaus

Qualitätsmanagement im Autohaus

 

Branche

Automobilhandel und -service

Aufgabe

Implementierung von Prozess- und Qualitätsmanagement bei 24 BMW-Autohäusern (42 Betriebsstätten) zur Verbesserung der Kundenorientierung und Ertragssituation.

Tätigkeit

Be­trieb­sa­na­ly­sen, in­halt­li­che und me­tho­di­sche Be­ra­tung, Or­ga­ni­sa­tions- und Per­so­nal­ent­wick­lung, Pro­jekt­ma­nage­ment, Prozessgestaltung, Re­or­ga­ni­sa­tionen.