Analyse

Standardiserte Befragungen

Standardiserte Befragungen

 

Mitunter bedürfen Argumente der empirischen Untermauerung, um Gehör zu finden. So gibt es darüber, wie Kunden das eigene Unternehmen erleben, die unterschiedlichsten Einschätzungen. Aus persönlichen Anekdoten lässt sich nur schwer ein übergreifendes Bild der Situation zeichnen.

In diesen Fällen ist es hilfreich, mit Hilfe von standardisierten Befragungen und deren statistischer Auswertung der Spekulation über Realität eine Leitplanke zu geben.Die Ergebnisse sorgen dann für eine einen gemeinsamen Bezugspunkt.